Sigilo na degravação: o que acontece com o áudio da sua audiência

O áudio fica no computador?

O áudio sai do seu computador por conexão cifrada. No caso de vídeo, o aplicativo extrai o som localmente e envia só o áudio. O serviço contratado transcreve com retenção zero. Nosso servidor apaga o áudio assim que a transcrição termina. O texto é apagado quando chega ao aplicativo, ou em no máximo 24 horas. O documento final fica no seu computador.

Os serviços contratados não usam o áudio para treinamento. Para transcrever você precisa de internet e de e-mail confirmado. Para abrir e editar documentos prontos, não precisa de internet.

Qual é o caminho do arquivo?

1. Computador: o arquivo original permanece com você. Do vídeo, só o som é extraído para envio.
2. Envio: o áudio passa por conexão cifrada até nosso servidor.
3. Transcrição: serviço contratado com retenção zero processa o áudio, sem guardá-lo.
4. Conclusão: nosso servidor apaga o áudio.
5. Entrega: o texto é baixado pelo aplicativo e apagado do servidor, ou é apagado em até 24 horas.
6. Guarda: o documento final fica no computador. Você cuida do acesso local e das cópias que fizer.

O que é guardado além do documento?

Tratamos e-mail para confirmação e compra, identificador do computador e IP para controle de abuso, dados necessários à cobrança e registros técnicos sem conteúdo do áudio ou do texto. As categorias e finalidades estão na política de privacidade.

Que cuidados legais preciso avaliar?

O CPC, art. 189, § 1º restringe a consulta aos autos em segredo de justiça às partes e a seus procuradores. O Estatuto da Advocacia, art. 34, VII trata como infração a violação de sigilo profissional sem justa causa. A LGPD, art. 5º, II define dados pessoais sensíveis, incluindo saúde e vida sexual. Essas normas não dispensam avaliar o envio no seu caso.

Quais perguntas faço antes de enviar?

1. Tenho autorização para transcrever e enviar esta gravação?
2. O serviço processa localmente ou na nuvem?
3. O vídeo inteiro sai do computador ou só o áudio?
4. Quem recebe e processa o áudio?
5. O serviço contratado guarda o áudio ou usa para treinamento?
6. Quando o servidor apaga áudio e texto?
7. Que registros técnicos e dados de conta permanecem?
8. Quem pode acessar o documento e suas cópias no meu computador?

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Dúvidas sobre transcrição de áudio com sigilo